TRUSS electronic arts GmbH
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Softwarepflege

Die Qualität einer Anwendungssoftware ist nur so gut wie ihr Service. Unsere Software werden laufend weiterentwickelt und verbessert. Im Rahmen der Software - Pflege erhalten Sie immer die neueste und aktuellste Programmversion. Gleichzeitig ist in der Wartung die telefonische Beratung und Unterstützung beim Auftreten von eventuellen Störungen enthalten.

Die Fernwartung ist das wirksamste Instrument, um die Betriebsbereitschaft umgehend wieder herzustellen. Voraussetzung für eine schnelle Hilfestellung bei auftretenden Fragen ist der Einsatz der aktuellsten Programmversion. Deshalb ist die Bereitstellung von Software-Updates fester Bestandteil der Softwarepflegevereinbarung.


Softwarepflege im Überblick

  • Bereitstellung von Programmaktualisierungen und -erweiterungen im Rahmen der Weiterentwicklung  (ca. 2 x im Jahr)
  • Anpassung des Softwarestandes an sich ändernde gesetzl. Vorgaben
  • telefonische Anwenderberatung während unserer Geschäftszeiten
  • telefonische Servicebereitschaft 24 Stunden täglich an 365 Tagen im Jahr
  • Fernwartung zur schnellen Behebung bei auftretenden Fragen und Störungen während der Geschäftszeiten
  • ermäßigte Schulungspreise für unsere Kunden

TRUSS electronic arts : Service
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